MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI
Firma Ünvanı: Sevda Akar
Marka: CONCEPTARYA
Adres: Karadeniz Mahallesi, Gazi Caddesi, Arabacıoğlu Apartmanı No:168, İlkadım / Samsun
Telefon: 0543 782 78 87
E-posta: [email protected]
MERSİS / Vergi No: 0130710001
Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.
ALICI
Web sitesi üzerinden alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişi.
Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.conceptarya.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği;
• Özel tasarım ürünler,
• El yapımı ürünler,
• Takı ürünleri,
• Aksesuar ürünleri,
• Moda ve benzeri ürünlerin
satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. ÜRÜN BİLGİLERİ
ALICI tarafından satın alınan ürünlere ilişkin;
• Ürün adı ve temel özellikleri,
• Adet,
• Satış fiyatı,
• Varsa kargo bedeli,
• Vergiler dahil toplam tutar,
• Teslimat bilgileri
sipariş oluşturulmadan önce ve sipariş onayında ALICI’ya sunulur.
4. SİPARİŞ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI
ALICI, sipariş oluşturmadan önce ürün bilgilerini, satış fiyatını, teslimat koşullarını ve ödeme bilgilerini inceleyerek siparişini onaylar.
Siparişin elektronik ortamda onaylanması ve SATICI tarafından kabul edilmesiyle taraflar arasında mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş olur.
ALICI’nın sipariş vermesiyle birlikte sipariş bedelini ödeme yükümlülüğü doğar.
5. ÖDEME KOŞULLARI
ALICI, satın aldığı ürünlerin ücretini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri aracılığıyla gerçekleştirebilir.
Ödeme yöntemleri arasında;
• Kredi kartı,
• Banka kartı,
• Havale / EFT,
• Web sitesinde sipariş sırasında sunulan diğer ödeme yöntemleri
bulunabilir.
Ödeme işlemlerinde kullanılan finansal bilgiler, ilgili ödeme hizmet sağlayıcılarının güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenebilir.
6. TESLİMAT ŞARTLARI
Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
Hazır ürünler: 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
El yapımı ve özel üretim ürünler: Ürünün hazırlanma süresine bağlı olarak 7–10 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kargo firmasına teslim edilen gönderilerin tahmini teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
Kargo ve teslimat süreçlerine ilişkin ayrıntılı bilgiler Kargo ve Teslimat Politikası içerisinde belirtilmektedir.
Teslimat sırasında paketin kontrol edilmesi ve belirgin bir hasar bulunması halinde kargo görevlisine bildirilerek hasar tespit tutanağı tutulmasının talep edilmesi önerilir.
7. CAYMA HAKKI
ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında, mesafeli satışlarda malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için yasal süre içerisinde SATICI’ya açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir.
Cayma hakkının kullanılmasında, yürürlükteki mevzuatta belirtilen istisnalar saklıdır.
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel olarak üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünlerde mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.
Cayma hakkının kullanıldığı ürünlerin, niteliği gereği mümkün olduğu ölçüde kullanılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekir.
8. CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDAKİ DURUMLAR
Yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı durumlar saklı kalmak üzere;
• Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler,
• Tüketicinin istekleri doğrultusunda üzerinde değişiklik yapılan ürünler,
• Niteliği gereği iadesi uygun olmayan ve mevzuatta istisna kapsamında değerlendirilen ürünler,
• Kullanım veya tüketici kaynaklı zarar nedeniyle tekrar satışa uygunluğunu kaybeden ürünler
cayma hakkı bakımından ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.
Takı ve aksesuar ürünlerinde ürünün kullanılmış, takılmış veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş olması halinde, ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirme yapılır.
9. İADE SÜRECİ
ALICI, cayma hakkı veya diğer yasal iade taleplerini aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden SATICI’ya iletebilir:
E-posta: [email protected]
Telefon / WhatsApp: 0543 782 78 87
İade gönderimi yapılmadan önce SATICI ile iletişime geçilmesi ve iade sürecine ilişkin yönlendirme alınması önerilir.
İade edilmesi uygun bulunan ürünün, niteliğine uygun şekilde ve mümkün olduğu ölçüde;
• Kullanılmamış,
• Hasar görmemiş,
• Tekrar satışa uygun,
• Varsa orijinal ambalajı ve aksesuarlarıyla
gönderilmesi gerekmektedir.
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde ücret iadesi, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde ve ödeme yapılan yönteme uygun şekilde gerçekleştirilir.
10. ÜRÜN DEĞİŞİMİ
Ürün değişimleri, ürünün niteliği, stok durumu ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Özel üretim veya kişiye özel hazırlanan ürünlerde değişim koşulları ürünün niteliğine ve sipariş şartlarına göre ayrıca değerlendirilebilir.
Kusurlu, hatalı veya yanlış gönderilen ürünlerde tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
11. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ALICI;
• Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu,
• Sipariş bilgilerini ve teslimat adresini kontrol ettiğini,
• Sipariş vermeden önce ürün ve fiyat bilgilerini incelediğini,
• Teslimat sırasında mümkün olduğunca paketi kontrol ettiğini
kabul ve beyan eder.
12. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
SATICI;
• Sipariş edilen ürünü, ürün sayfasında belirtilen temel özelliklere uygun şekilde hazırlayıp göndermeyi,
• Ürünü uygun şekilde paketleyerek teslimata hazırlamayı,
• Sipariş ve teslimat süreçlerini yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yürütmeyi,
• Tüketicinin kanundan doğan haklarına saygı göstermeyi
taahhüt eder.
13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Tüketicinin yürürlükteki mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetlerine ve şartların oluşması halinde Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkı bulunmaktadır.
Yetkili merciler, tüketicinin yerleşim yerinde veya mevzuatın yetki verdiği diğer yerlerde bulunan ilgili mercilerdir.
14. YÜRÜRLÜK
ALICI, sipariş vermeden önce işbu sözleşmenin içeriğini, ürün bilgilerini, satış bedelini, teslimat koşullarını ve cayma hakkına ilişkin bilgileri inceleyerek elektronik ortamda onaylar.
Sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda siparişi onaylaması ve SATICI tarafından kabul edilmesiyle yürürlüğe girer.
SATICI
Sevda Akar
CONCEPTARYA
Karadeniz Mahallesi, Gazi Caddesi, Arabacıoğlu Apartmanı No:168, İlkadım / Samsun
0543 782 78 87
ALICI
Sipariş sırasında bildirilen müşteri bilgileri